ปี 2025 กำลังเป็นปีที่แวดวง ข่าวเทคโนโลยี ต้องจับตามมองอย่างใกล้ชิด หลังจากที่เห็นคลื่นเลิกจ้างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในกลุ่มบริษัทเทคโนโลยีครั้งใหญ่ ซึ่งสาเหตุหลักมาจากการเติบโตอย่างรวดเร็วของ AI และการใช้เทคโนโลยีอัตโนมัติที่ทำให้บริษัทต่างๆ ต้องปรับโครงสร้างงานเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และลดต้นทุนการดำเนินงาน แม้หลายบริษัทจะรายงานผลทางการเงินที่ดี แต่ก็ไม่สามารถหลีกเลี่ยงการเลิกจ้างได้
โฉมหน้าใหม่ของตลาดแรงงานในภาคเทคโนโลยีถูกเปลี่ยนไปอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เนื่องจากการปรับโครงสร้างที่เน้นการใช้ AI ส่งผลให้มีการเลิกจ้างอย่างกว้างขวาง ซึ่งคู่เคียงมากับความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ อัตราเงินเฟ้อ และดอกเบี้ยที่สูง โดยเฉพาะบริษัทที่อยู่ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง
ข้อมูลจาก Layoffs.fyi, เว็บไซต์ติดตามการเลิกจ้างในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ระบุว่าในครึ่งแรกของปี 2025 มีพนักงานประมาณ 63,823 คนจาก 150 บริษัทในภาคเทคโนโลยีถูกเลิกจ้าง ในขณะที่ตัวเลขสำหรับปี 2024 แสดงให้เห็นว่ามีการเลิกจ้างกว่า 152,104 คนจาก 547 บริษัท ซึ่งแสดงให้เห็นถึงแนวโน้มที่น่าเป็นห่วงและชัดเจน
การเลิกจ้างครั้งใหญ่จากบริษัทระดับโลก แสดงให้เห็นถึงการปรับตัวและการเร่งรีบที่เกิดขึ้นหลังจากการระบาดของ COVID-19 ที่ยังคงส่งผลต่อความสามารถของบริษัทในการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรม
ไมโครซอฟท์บอกเลิกงานพนักงานประมาณ 9,000 คนซึ่งมากกว่า 4% ของพนักงานทั่วโลก ขณะที่อินเทลก็มีแผนที่จะเลิกจ้างถึง 20% ในภาคการผลิตเริ่มตั้งแต่เดือนกรกฎาคม เพื่อลดค่าใช้จ่ายและฟื้นฟูกำไร
นอกจากนี้ CrowdStrike, HPE และ Autodesk ต่างก็มีแผนเลิกจ้างพนักงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานและลดต้นทุนเป็นระยะเวลาอย่างต่อเนื่อง
ปัญหานี้ไม่ใช่เฉพาะในภาคเอกชนเท่านั้น แต่ยังเกิดขึ้นในภาครัฐ โดยมีพนักงานจากหน่วยงานต่างๆ ก็ต้องเผชิญกับการเลิกจ้างตามนโยบายของรัฐบาล ซึ่งเรื่องนี้สร้างความกังวลในหมู่ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์ว่าการเลิกจ้างอาจส่งผลต่อการทำงานร่วมกันในระดับนานาชาติอย่างมาก
ในขณะที่หลายบริษัทกำลังลงทุนเพิ่มใน AI และการเติบโตระหว่างประเทศ Workday ยืนยันว่าจะแบ่งงาน 8.5% ของพนักงานออกไป โดยคำถามที่ตามมาก็คือ การลดจำนวนพนักงานเช่นนี้จะกระทบต่อบริการลูกค้าในอนาคตหรือไม่
สำหรับ Salesforce ก็มีการเลิกจ้างพนักงานจำนวนกว่า 1,000 คนแม้จะมีการประกาศจ้างพนักงานขายเพิ่มเติมในผลิตภัณฑ์ AI ใหม่ แม้ว่าผลประกอบการจะยังอยู่ในเกณฑ์ที่น่าพอใจ
การสร้างโครงสร้างที่เน้นการใช้ AI ทำให้หลายบริษัทต้องทำการปรับตัวอย่างรวดเร็วและหาวิธีการดำเนินธุรกิจใหม่เพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรม ซึ่งทำให้ผู้เชี่ยวชาญหลายคนเริ่ม วิเคราะห์ ว่าวิกฤติการเลิกจ้างนี้จะนำไปสู่อะไรในอนาคต
อย่างไรก็ตาม ในขณะที่เราก้าวเข้าสู่ช่วงกลางปี 2025 ยังไม่ชัดเจนว่าสถานการณ์จะดีขึ้นหรือจะย่ำแย่ต่อไป แต่สิ่งที่เห็นได้อย่างชัดเจนคือ ความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีที่ต้องการให้ผู้บริหารและพนักงานทุกคนมีการปรับเปลี่ยนแนวทางการทำงานอย่างมากเพื่อให้สามารถแข่งขันได้ในอนาคต
การวิเคราะห์การตลาดในอนาคตจะต้องหันไปมองถึงแนวโน้มที่เกิดขึ้นไม่เพียงแต่การปรับโครงสร้างเท่านั้น แต่รวมถึงว่า AI จะเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ในอนาคตอย่างไรต่อไป
