* ** ข่าวเทคโนโลยี: CIOs จะได้เปรียบในการเจรจาเรื่อง AI กับ Anthropic
ในการวิเคราะห์ล่าสุดโดย Reuters เกี่ยวกับบริษัท Anthropic ผู้พัฒนา AI ชื่อดัง พบว่าเกือบหนึ่งในสี่ของรายได้ของบริษัทในปีที่แล้วมาจากลูกค้าสองราย และหลายคนที่เป็นลูกค้ารายใหญ่ยังไม่เซ็นสัญญาระยะยาว และความไม่แน่นอนนี้สามารถเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ในตลาดให้กับ CIOs ขององค์กรได้อย่างมาก
Frank Dickson นักวิเคราะห์จาก Dickson Research แสดงความคิดเห็นว่าความเข้มข้นของรายได้นี้ทำให้ CIOs มีอำนาจในการเจรจามากกว่าที่คิด “Anthropic ต้องการพวกเขามากกว่าที่ความจริงในแผนงานจะบอกไว้” เขาแนะนำว่า CIOs ควรเจรจาเรื่องราคาที่แน่นอน การแจ้งเตือนล่วงหน้าก่อนที่จะมีการเปลี่ยนแปลงโมเดล และความสามารถในการพกพาข้อมูลในขณะนี้ ในขณะที่พวกเขายังเป็นลูกค้าที่บริษัทไม่สามารถสูญเสียได้
ในอีกด้านหนึ่ง Jack Collier ประธานการตลาดของ io.net กล่าวว่าการที่ Anthropic ขึ้นอยู่กับลูกค้าจำนวนหนึ่งนั้นอาจทำให้พวกเขามีปัญหา ท่ามกลางอตั้มบริษัทยักษ์ใหญ่ที่มีความเข้มแข็งอย่าง Google, Amazon, Microsoft, และ Oracle เขาชี้ว่า “เกือบหนึ่งในสี่ของรายได้ของ Anthropic มาจากลูกค้าสองรายและโครงสร้างของบริษัทก็พึ่งพาอย่างมากต่อการสนับสนุนทางการเงินจากลูกค้าเหล่านั้น”
Scott Bickley จาก Info-Tech Research Group กล่าวเสริมว่าบริษัท AI ไม่กี่แห่งที่มีอยู่ในปัจจุบันสร้างปัญหาให้กับ CIOs เนื่องจากการแข่งขันที่สูง “ทุกครั้งที่รายได้ของ Anthropic เพิ่มขึ้น ค่าบริหารก็สูงขึ้นตาม” เขาชี้ว่า “Anthropic และ OpenAI จับ revenue ถึง 89% ของรายได้จาก AI startup ชั้นนำ 34 แห่ง”
ความสามารถในการเจรจาในตลาดนี้จึงจำเป็นอย่างยิ่ง และ CIOs ควรพิจารณาทำสัญญาระยะสั้นควบคู่กับการผลักดันให้มีราคาเท่ากันในระบบการให้บริการต่อที่นั่ง “ตลาดนี้มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ดังนั้นการมีทางเลือกในการเปลี่ยนผู้ให้บริการจึงสำคัญต่อการรักษาอำนาจ” Bickley กล่าว
กระนั้น Arnal Dayaratna จาก IDC ชี้ว่าการพัฒนาของโมเดลเปิดอาจส่งผลกระทบต่อทิศทาง AI ขององค์กร โดยตั้งข้อสังเกตว่า “ความสามารถในระยะยาวของ Anthropic ขึ้นอยู่กับความแตกต่างที่ชัดเจนจากโมเดลเปิดในด้านความคาดหวังและต้นทุนในการดำเนินงาน”
Dayaratna ยังกล่าวเพิ่มเติมว่า “ความคิดที่ว่าโมเดลเปิดมีต้นทุนต่ำกว่านั้น ไม่เป็นความจริงในหลายกรณีขององค์กร” เขาระบุว่า Anthropic ต้องทำให้เห็นความแตกต่างในด้านความสามารถในการพัฒนา AI เพื่อรักษาราคาและความอยู่รอดของตลาด”
ด้วยข้อมูลเหล่านี้ ทำให้เห็นว่า CIOs ที่สามารถควบคุมการเจรจาในตลาด AI จะมีโอกาสมากขึ้นในการเลือกเทคโนโลยีที่ตอบโจทย์ความต้องการขององค์กร ในขณะที่ลดความเสี่ยงที่จะต้องพึ่งพานวัตกรรมที่มีอยู่เพียงไม่กี่100บริษัท
ถ้าคุณเป็น CIO หรือผู้บริหารในองค์กรที่กำลังพิจารณาลงทุนใน AI อย่าลืมเจรจาเพื่อสร้างเงื่อนไขที่เป็นประโยชน์ต่อตนเอง และอย่าให้ตัวเองตกเป็นเชลยของเทคโนโลยีที่พึ่งพาผู้ให้บริการเพียงไม่กี่ราย
ติดตามข่าวเทคโนโลยีล่าสุดเพื่อไม่ให้พลาดกับการพัฒนาในตลาด AI และแนวโน้มในอุตสาหกรรมนี้
