ข่าวเทคโนโลยีร้อนแรงเมื่อหน่วยงานกำกับดูแล Competition and Markets Authority (CMA) ของสหราชอาณาจักรได้ประกาศความตั้งใจที่จะเปิดการสอบสวนครั้งใหม่เกี่ยวกับ Microsoft โดยเฉพาะในระบบซอฟต์แวร์ธุรกิจของบริษัท ก้าวที่สำคัญนี้เกิดขึ้นหลังจากที่ CMA เคยกล่าวหาว่า Microsoft ได้ทำการเพิ่มราคาใบอนุญาตซอฟต์แวร์ Office เมื่อใช้งานบนแพลตฟอร์มคลาวด์ของคู่แข่ง เพื่อให้แพลตฟอร์มเหล่านั้นดูไม่น่าสนใจ ในการสอบสวนก่อนหน้านี้ CMA พบว่า Microsoft และ Amazon มีอำนาจการตลาดที่ส่งผลให้การแข่งขันในตลาดลดน้อยลงและราคาเพิ่มสูงขึ้น
ทาง CMA วางแผนที่จะเริ่มการสอบสวนใหม่ในเดือนพฤษภาคมนี้ ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ปัญหาที่เกิดจากการตรวจสอบตลาดคลาวด์ครั้งก่อน โดยเฉพาะการใช้การอนุญาตซอฟต์แวร์ที่ส่งผลต่อการแข่งขันในภาคบริการคลาวด์ ทีมงานของ CMA ระบุว่า การดำเนินการอยู่ในขอบเขตที่สำคัญ เพราะการพัฒนา AI กำลังเปลี่ยนแปลงการแข่งขันในตลาดซอฟต์แวร์ เพื่อให้ผู้ให้บริการทั้งหมดมีสนามแข่งขันที่เท่าเทียมกัน
Sarah Cardell ผู้อำนวยการ CMA ได้ชี้แจงว่า การสอบสวนเช่นนี้จะช่วยให้หน่วยงานสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดจากนโยบายการอนุญาตซอฟต์แวร์ของ Microsoft ซึ่งเป็นการดำเนินงานที่สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในภาคการซอฟต์แวร์ธุรกิจ
จากการสอบสวนครั้งแรก, CMA เข้าใจว่า Microsoft และ Amazon ได้ทำการปรับเปลี่ยนการจัดการเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการออกจากคลาวด์ (egress fees) และการเปิดเผยซอฟต์แวร์เพื่อสนับสนุนการเลือกของผู้ใช้ในภาคธุรกิจและภาครัฐ ซึ่งนำไปสู่การลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มความสะดวกให้กับผู้ใช้ในสหราชอาณาจักรเมื่อใช้บริการหลายแพลตฟอร์ม
Brad Smith ประธาน Microsoft ได้ออกมาแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ว่า “ทุกการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ช่วงเวลานี้ตอบสนองต่อการดำเนินงานของ CMA ที่มีเป้าหมายสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าใน UK ว่าสามารถใช้งานคลาวด์ได้ตามต้องการ โดยไม่มีอุปสรรค” นอกจากนี้ Smith ยังกล่าวว่า Microsoft พร้อมที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและให้ข้อมูลที่ CMA ต้องการเพื่อเดินหน้าต่อไปได้
Matthew Sinclair ผู้บริหารระดับสูงจาก Computer & Communications Industry Association (CCIA) ได้แสดงความคิดเห็นถึงการย้ายครั้งนี้ของ CMA ว่าเป็นข่าวดีที่จะหลีกเลี่ยงมาตรการที่เกินจำเป็นซึ่งอาจจะมีผลร้ายต่อการลงทุนและนวัตกรรมของที่บริการคลาวด์ในสหราชอาณาจักร
Dario Maisto นักวิเคราะห์ชั้นนำจาก Forrester ชี้ให้เห็นว่าการทบทวนการดำเนินงานในระดับยุโรปและสหราชอาณาจักรทำให้เจ้าหน้าที่และองค์กรหันกลับมาคิดถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานผู้ให้บริการจากต่างประเทศ โดยเฉพาะในขณะที่ Microsoft และ AWS มีสัดส่วนการตลาดถึง 70% ของตลาดคลาวด์ในยุโรปและสหราชอาณาจักร
อันที่จริงแล้ว ความกังวลเรื่องการพึ่งพาบริษัทต่างประเทศนั้นไม่ใช่เรื่องใหม่ แม้ว่า CMA จะมุ่งมั่นแก้ไขปัญหาราคาและความสามารถในการทำงานร่วมกัน แต่สิ่งที่ต้องการอย่างสุดคือการมีทางเลือกที่แท้จริงสำหรับซอฟต์แวร์เพื่อให้เกิดความยืดหยุ่นและความมั่นคงในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนไป
ในที่สุด ผลกระทบที่เกิดจากการควบคุมซอฟต์แวร์ในธุรกิจนั้นไม่ได้เป็นเพียงปัญหาการแข่งขันเท่านั้น แต่ยังเป็นความท้าทายในด้านความปลอดภัยทางดิจิทัลสำหรับองค์กรที่มีการพึ่งพาอย่างมากต่อผู้ขายต่างประเทศ
ติดตามข่าวเทคโนโลยีล่าสุดได้ที่เว็บไซต์ข่าวต่างประเทศที่น่าเชื่อถือ ติดตามการพัฒนาที่น่าตื่นเต้นในโลกซอฟต์แวร์และการคลาวด์ที่กำลังมาถึง
