OpenAI มีแผนที่จะขยายจำนวนพนักงานเกือบเป็นสองเท่าจาก 4,500 เป็น 8,000 ตำแหน่งภายในสิ้นปี 2026 การประกาศนี้มากับเป้าหมายในการสร้างแล้วขยายบริการ ChatGPT สำหรับตลาดองค์กรที่กำลังเติบโต ในขณะที่การแข่งขันจากบริษัทอย่าง Anthropic และ Google กำลังเข้มข้นขึ้น
การเดินหน้าจ้างงานนี้จะครอบคลุมในด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ วิศวกรรม การวิจัย และฝ่ายขาย รวมไปถึงบทบาทในฐานะผู้สนับสนุนเทคนิค ตามรายงานจาก Financial Express
เมื่อเดือนธันวาคมปีที่แล้ว Sam Altman CEO ของ OpenAI ได้ส่งบันทึกภายในเพื่อประกาศ "โค้ดแดง" เพื่อให้พนักงานมุ่งเป้าไปที่การพัฒนา ChatGPT ให้ดีขึ้น พร้อมทั้งได้ตอบรับความท้าทายจากคู่แข่งที่เชี่ยวชาญในการให้บริการ AI แก่ลูกค้าองค์กร
Neil Shah รองประธานจาก Counterpoint Research กล่าวว่า "คู่แข่งอย่าง Anthropic กำลังเร่งสร้างความได้เปรียบในภาคองค์กร ซึ่งเป็นที่มาของความสำคัญทางการเงิน ทำให้ OpenAI จำเป็นต้องขยายทีมงานเพื่อสร้างและระดับการให้บริการที่มุ่งเน้นองค์กร" โดย OpenAI ได้มีการลดการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานเพื่อ refocus ไปที่คุณค่าที่สำคัญในขณะนี้
ในเดือนกันยายนปีที่ผ่านมา Anthropic ได้ประกาศแผนที่จะเพิ่มจำนวนพนักงานในต่างประเทศเป็นสามเท่า โดยยืนยันถึงการเติบโตของความต้องการในโมเดล AI นอกเหนือจากภูมิภาคสหรัฐ
Prabhu Ram รองประธานจาก Industry Research Group (IRG) กล่าวว่า "การวางแผนของ OpenAI ในการเพิ่มจำนวนพนักงานอย่างมากนี้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างที่กว้างขึ้นในตลาดพนักงาน AI ในช่วงเวลานี้" สมาชิกในอุตสาหกรรมเช่น Anthropic และนักพัฒนาโมเดลอื่นๆ กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็วในขณะที่อุตสาหกรรมกำลังปรับตัวไปสู่การวางโครงสร้างระบบ AI ในระดับองค์กร การสร้างงานที่มุ่งเน้นต่อเนื่องในเส้นทางซอฟต์แวร์และข้อมูล โดยเฉพาะในบทบาทวิศวกร ML และ MLOps
บทบาทที่สร้างขึ้นใหม่ในช่วงนี้ไม่ใช่การสร้างหมวดหมู่ใหม่ของงาน แต่เป็นการปรับงานซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ให้เข้ากับยุคของ AI โดยเฉพาะเพื่อสนับสนุนการนำไปใช้ในองค์กร
เบื้องหลังความต้องการงานใหม่ในอุตสาหกรรมมีการเกิดขึ้นของบทบาทที่เป็นแนวหน้าระหว่างการวิจัย ซอฟต์แวร์ และการส่งมอบลูกค้า โดยเรียกว่า "วิศวกรที่ส่งมอบแนวหน้า" สำหรับ MLOps Professionals และ AI Architects
การจ้างงานที่เพิ่มขึ้นในบริษัท AI ทั้งหลายยังเน้นให้เห็นถึงปริศนาใหม่ในตลาดงาน AI ว่า AI เงื่อนไขกำลังช่วยลดงานที่เป็นกิจวัตรในหลายภาคส่วน เช่น IT และบริการลูกค้า พร้อมกันนั้นก็สร้างความต้องการในงานที่มีมูลค่าและเฉพาะทางสูงในเชิงการให้บริการองค์กร
จากรายงานผลสำรวจของ PwC ที่มีชื่อว่า Global AI Jobs Barometer ปี 2025 พบว่าเงินเดือนสำหรับพนักงานที่มีทักษะ AI สูงขึ้นเฉลี่ย 56% เนื่องจากความต้องการที่แข็งแกร่งของบทบาทเฉพาะทาง นอกจากนี้ บริษัทพัฒนา AI ก็สะท้อนถึงความสำคัญเชิงกลยุทธ์ของบทบาทเหล่านี้และความขาดแคลนของพนักงานที่มีทักษะ
อย่างไรก็ตาม ข้อมูลระบุว่า เมื่อมีพนักงานที่ต้องเผชิญกับความเสี่ยงจากการถูกแทนที่ด้วยการทำงานอัตโนมัติอยู่ถึง 300 ล้านคนทั่วโลก รวมถึงคาดว่า 69 ล้านคนจะมีงานใหม่ที่ถูกสร้างขึ้นในปี 2027 นักพัฒนาที่เชี่ยวชาญใน AI จะได้รับเงินเดือนที่เพิ่มขึ้นระหว่าง 20 ถึง 40% จากความสามารถในด้านการเพิ่มประสิทธิภาพการคาดการณ์ การฝึกอบรมแบบกระจาย และการประเมินโมเดล
การเดินหน้าของ OpenAI สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลง boundary ของโลก *ข่าวเทคโนโลยี** ที่สำคัญในขณะนี้ ซึ่งทุกบริษัทต่างพยายามสนับสนุนการให้บริการองค์กรและเร่งสร้างความสามารถในด้าน AI ที่มีความเฉพาะทางเพื่อตอบสนองกับแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นของตลาดในอนาคต
