ในตอนนี้ ความขัดแย้งเกี่ยวกับระบบ IT Horizon ของ Post Office ในสหราชอาณาจักรกำลังถูกประเมินด้วยมุมมองที่สดใหม่จากตำรวจ ซึ่งมีรายงานว่าอาจมีการพิจารณาข้อกล่าวหา "ฆ่าผู้อื่นโดยประมาท" ต่อบริษัทที่เข้ามาเกี่ยวข้องในคดีนี้ โดยเฉพาะ Post Office และ Fujitsu ผู้พัฒนาระบบ Horizon ซึ่งถือเป็นหนึ่งในเหตุการณ์ที่เลวร้ายที่สุดของ IT ในสหราชอาณาจักรต่อเนื่องจากการที่มีผู้ใช้หลายรายต้องเผชิญกับข้อกล่าวหาอาชญากรรมที่ไม่เป็นธรรม
ตั้งแต่ปี 1999 ถึง 2015 มีการฟ้องร้องข้อกล่าวหาอาชญากรรมแก่ผู้ดูแลไปรษณีย์กว่า 900 ราย ที่ถูกกล่าวหาว่าฉ้อโกง ขโมย และบัญชีเท็จ โดยมีถึง 236 รายถูกส่งเข้าคุก ข้อเสียเข้าใจว่ามาจากระบบ Horizon ที่ผิดพลาดอย่างรุนแรง แต่ Post Office กลับระบุว่าเป็นความผิดพลาดของผู้ดูแลไปรษณีย์เอง เหตุการณ์นี้สร้างความเสียหายต่อผู้คนจำนวนมากและทำให้เกิดการดำเนินคดีในภาพรวม ซึ่งมีการจัดตั้งการสอบสวนอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับระบบนี้ในปี 2020
ในการสอบสวนนี้ เจ้าหน้าที่ตำรวจได้จัดการทำงานภายใต้ปฏิบัติการที่เรียกว่า "Operation Olympos" ซึ่งมีตำรวจมากกว่า 100 นายเข้ามามีส่วนร่วมในการค้นหาความจริงเกี่ยวกับคดีนี้แล้ว การตรวจสอบนี้ได้มุ่งเน้นไปที่บุคคล 53 ราย ที่อาจกลายเป็นผู้ต้องสงสัยในอนาคต โดยเฉพาะ 8 ราย ที่ตำรวจได้สัมภาษณ์ไว้ โดยตำรวจยืนยันว่าแม้ว่ายังไม่มีการจับกุมเกิดขึ้น แต่คำแถลงจาก National Police Chiefs’ Council ทำให้ชัดเจนว่ากำลังพิจารณาข้อกล่าวหาเรื่องการฆ่าผู้อื่นโดยประมาทร่วมกับข้อหาอื่นๆ อย่างความผิดฐานให้การเท็จ
ในรายงานล่าสุดจากการสอบสวนกล่าวว่าข้อกล่าวหาในคดีนี้มีส่วนเกี่ยวข้องกับการฆ่าตัวตายของผู้คนถึง 13 ราย และอีก 59 รายที่ได้แจ้งว่ามีการคิดถึงการฆ่าตัวตายหากไม่สามารถจัดการกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นได้ การเปิดเผยข้อมูลเหล่านี้ทำให้ตำรวจมีความมุ่งมั่นที่จะแสวงหาความยุติธรรมให้แก่ผู้ที่ได้รับผลกระทบจากความผิดพลาดของระบบ ไปรษณีย์ “Horizon”
ในส่วนของการดำเนินการในอนาคต แม้ว่าตำรวจยังให้ความสำคัญกับการดำเนินคดีในฐานความผิดการให้การเท็จและการแทรกแซงกระบวนการยุติธรรม แต่การสอบสวนในแนวทางอื่นๆ ก็อยู่ในระหว่างการพิจารณา โดยเฉพาะเรื่องการฆ่าผู้อื่นโดยประมาทซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปฏิบัติของผู้บริหารที่มีอำนาจในการตัดสินใจ ทั้งที่ Post Office และ Fujitsu
การสอบสวนยังได้เรียกร้องให้เหยื่อที่ได้ลงนามในสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) ติดต่อกับทีมสอบสวน โดย NDA จะไม่ถูกบังคับใช้หลังจากนี้ เพื่อให้เหยื่อมีเสรีภาพในการพูดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น
ในระยะยาว เหตุการณ์นี้ยังคงเป็นประเด็นที่ต้องติดตามกันต่อไป แม้ว่าเวลาขอการพิจารณาคดีจากการฟ้องร้องจะไม่เกิดขึ้นจนกว่าจะถึงปี 2027 หรือหลังจากนั้น ข้อมูลที่ปรากฏขึ้นเกี่ยวกับการทำงานและความผิดพลาดของระบบ Horizon ยังคงนำไปสู่คำถามใหญ่ในวงการเทคโนโลยี
ข่าวเทคโนโลยีนี้ แสดงให้เห็นถึงปัญหาที่ซับซ้อนในการบริหารจัดการระบบข้อมูลขนาดใหญ่ และยังเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของการจัดการที่ไม่ดีที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตของผู้คนจำนวนมากในสหราชอาณาจักร
