Box ผู้ให้บริการคลาวด์ที่มี heritage ยาวนานกว่า 20 ปี กำลังใช้ประโยชน์จากการเกิดขึ้นของ AI โดยเฉพาะในช่วงที่เกิดกระแส AI ในปลายปี 2022 ที่ผ่านมา บริษัทได้มีการพัฒนาสิ่งใหม่ ๆ เพิ่มมากขึ้นในระบบคลาวด์ของตน ซึ่งมุ่งหวังที่จะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานผ่านเทคโนโลยี AI
Box กำลังมุ่งเน้นไปที่การสร้าง AI agents ที่สามารถสร้างบริบทให้กับเอกสารต่าง ๆ เช่น การดึงข้อมูลที่มีค่าออกจากข้อมูลที่ไม่เป็นระเบียบ ซึ่งเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นมายาวนานในวงการ IT มีข้อมูลจากลูกค้าที่แสดงให้เห็นว่าปัญหาที่ใหญ่ที่สุดในปัจจุบันคือการจัดการข้อมูลที่ซับซ้อน โดยลูกค้าหลายรายบอกว่า "เรามีปัญหาเรื่องข้อมูลมากกว่าปัญหาเกี่ยวกับ AI"
Ben Kus CTO ของ Box กล่าวถึงแผนการที่จะผสาน AI agent เข้ากับโซลูชันคลาวด์ของบริษัท โดยเขาเน้นย้ำว่าข้อมูลที่มีอยู่ในองค์กรควรจะต้องมีความเข้าใจที่เหมาะสมก่อนที่ AI จะสามารถทำงานได้จริง บริการที่ Box มอบให้รวมถึงการรักษาความปลอดภัยและการทำงานร่วมกันที่มีการบูรณาการ AI เอาไว้เพื่อเพิ่มความสะดวกในการทำงานให้กับผู้ใช้งาน
