เมื่อไม่นานมานี้มีข่าวเทคโนโลยีที่น่าสนใจเกี่ยวกับ Microsoft ซึ่งเตรียมตัวที่จะนำ AI models จาก Anthropic มารวมอยู่ใน Office 365 โดยสิ่งนี้จะหมายถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในกลยุทธ์ของ Microsoft ที่มีการตัดสินใจในการขยับจากการพึ่งพาเทคโนโลยีของ OpenAI มาเสริมศักยภาพใหม่ให้กับโปรแกรมที่หลายๆ คนใช้ในชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะเป็น Word, Excel, Outlook, และ PowerPoint การเดินหน้าของ Microsoft
ในครั้งนี้เป็นสัญญาณที่ชัดเจนถึงความพยายามในการสร้าง AI stack ที่หลากหลายมากขึ้น ข้อมูลระบุว่า Microsoft ได้ลงทุนหลายพันล้านดอลลาร์ใน OpenAI แต่ยังไม่หยุดอยู่เพียงแค่นั้น พวกเขายังพัฒนาโมเดล AI ของตัวเองและนำผลิตภัณฑ์จากผู้ให้บริการอื่น ๆ เช่น DeepSeek มาใช้บนคลาวด์ Azure ของตนเอง ตามรายงานจากแหล่งข่าวระบุว่านักพัฒนาที่ได้ทดลองฟีเจอร์ AI ใหม่ ๆ
ใน Office 365 พบว่า Anthropic’s models ทำงานได้ดีกว่า OpenAI ในหลาย ๆ ด้าน เช่น การช่วยอัตโนมัติในการทำ Excel และการสร้างสไลด์ใน PowerPoint จากคำสั่งที่ผู้ใช้ให้ เพื่อเข้าถึงเทคโนโลยีของ Anthropic, Microsoft กำลังทำงานร่วมกับ Amazon Web Services (AWS) ซึ่งถือว่าเป็นผู้ถือหุ้นหลักของ Anthropic การเคลื่อนไหวครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในกลยุทธ์การทำงานขององค์กรและการย้ายไปสู่การเลือกใช้บริการจากหลายผู้ให้บริการ ซึ่งถือเป็นแนวโน้มที่คล้ายกับที่ทำกันมาในยุคคลาวด์คอมพิวติ้ง ในด้านของการคำนวณให้กับองค์กร Microsoft อยู่ในเส้นทางที่น่าสนใจ
เนื่องจาก Claude ของ Anthropic กำลังกลายเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูง โดยเฉพาะในการพัฒนาซอฟต์แวร์ มากไปกว่านั้นยังมีการพูดถึงราคาที่สูงขึ้นสำหรับ API ที่ใช้งานกับ Claude, โดยราคาสำหรับ API ของ Claude Code ได้รับการตั้งราคาที่สูงกว่าปกติของคู่แข่ง แม้ว่า API prices จะลดต่ำลงอย่างสม่ำเสมอตามรุ่น สิ่งที่น่าสนใจคือ Excel เองมีการสนับสนุนการเขียนโปรแกรมผ่านสูตร, VBA, และล่าสุด Python โดยผ่านบริการคลาวด์ภายนอก
โดย Microsoft อาจพิจารณาให้ Claude Code สร้าง Python scripts ที่จะสามารถทำงานภายใน Excel ได้ นี่หมายถึงการที่องค์กรต่าง ๆ สามารถเลือกใช้เครื่องมือที่เหมาะสมกับงานที่ต้องการทำได้ ซึ่งจะเป็นทางเลือกที่น่าสนใจให้กับ CIO ในโลกปัจจุบันที่มีความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยปกติการเลือกใช้ผู้ให้บริการที่หลากหลายจะช่วยให้องค์กรหลีกเลี่ยงการถูกล็อคอยู่กับผู้ให้บริการเดียว นี่เป็นแนวโน้มที่หลายบริษัทกำลังพาเข้าไปสู่การเลือกใช้กลยุทธ์ multi-cloud เพื่อไม่ให้มีความเสี่ยง และผู้แข่งขันอย่าง Google และ Oracle ก็อาจจะต้องดำเนินตามเส้นทางนี้เช่นกัน
Microsoft ยังมีแผนที่จะชำระเงินให้กับ AWS เพื่อเข้าใช้โมเดลของ Anthropic ซึ่งอาจจะไม่เห็นได้ชัดสำหรับผู้ใช้งานแต่มีผลกระทบต่อกลยุทธ์ต้นทุนและโครงสร้างพื้นฐาน โดยแน่นอนว่าการเพิ่มขึ้นของค่าใช้จ่ายที่เกิดจากการใช้งาน AWS ทำให้ Microsoft ต้องพยายามปรับตัวให้เข้าใจและพร้อมกับการนำ Anthropic’s AI มาทำงานให้เกิดประโยชน์สูงสุด
จากการวิเคราะห์ของผู้เชี่ยวชาญในวงการเผยว่า ความร่วมมือระหว่างคู่แข่งเช่นนี้ไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่ในวงการเทคโนโลยี ซอฟต์แวร์ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีมักมีความสัมพันธ์ในเชิงพาณิชย์ที่ซับซ้อน รวมถึงการให้บริการซึ่งกันและกันในบางส่วน โดยองค์กรต่าง ๆ จะต้องคำนึงถึงความจริงที่ว่าวิธีการนี้เกี่ยวข้องกับการลดความเสี่ยงจากการพึ่งพาผู้ให้บริการเพียงรายเดียว และมีการยอมรับว่าผู้ให้บริการเพียงรายเดียวย่อมไม่สามารถตอบสนองความต้องการที่เต็มรูปแบบของ AI ในองค์กรได้ ด้วยข่าวเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นนี้ ควรจะเป็นสัญญาณที่ดีสำหรับองค์กรในการพิจารณาใช้กลยุทธ์ที่หลากหลายในการเลือกใช้ AI ซึ่งจะไม่ทำให้พวกเขาถูกผูกมัดกับผู้ให้บริการเพียงรายเดียวในอนาคต.
