Fallout 76 ซึ่งเป็นเกมที่หลายคนทั่วโลกต่างรู้จักและสนุกสนานนั้นมีระบบการสมัครสมาชิกแบบพรีเมียมที่เรียกว่า Fallout 1st โดยให้ผู้เล่นเข้าถึงฟีเจอร์ต่าง ๆ มากมาย เช่น การเข้าถึงโลกส่วนตัว, การเก็บของใน Scrap Box, การได้ Atom แบบรายเดือน และ Season Pass ต่าง ๆ อย่างไรก็ตาม เมื่อไม่นานมานี้ ผู้เล่นในญี่ปุ่นกลับพบว่าสถานการณ์การสมัครสมาชิก Fallout 1st บน Xbox/Microsoft Store มีปัญหาอย่างหนัก โดยไม่มีการแจ้งเตือนหรือประกาศใด ๆ จากผู้พัฒนาเกม Bethesda
ความแปลกประหลาดของสถานการณ์นี้คือ Fallout 1st ไม่มีปัญหากับผู้เล่นที่ใช้แพลตฟอร์มคู่แข่ง อย่างเช่น PC (ผ่าน Steam) หรือ PlayStation 4, PlayStation 5 แต่กลับเกิดปัญหาขึ้นเฉพาะผู้ที่เล่นบน Xbox/Microsoft Store ในญี่ปุ่น ด้วยเหตุนี้จึงทำให้เกิดคำถามว่า ทำไมบริการแรกของบริษัทในเกมแรกของบริษัทบนคอนโซลหลักกลับไม่ได้รับการสนับสนุนในพื้นที่นี้อย่างเต็มที่
ที่ผ่านมา Fallout 1st เคยเผชิญกับปัญหาหลายอย่างตั้งแต่อดีต โดยเฉพาะในตลาดญี่ปุ่น ตั้งแต่การเข้าถึงบริการที่ไม่มั่นคง การไม่แสดงตัวเลือกบน Xbox Store จนถึงการที่สมาชิกถูกยกเลิกหรือไม่สามารถต่ออายุได้ แต่หลังจากเดือนเมษายน 2024 บริการนี้เริ่มทำงานได้ตามปกติและไม่เกิดปัญหาใด ๆ จนถึงปลายปี 2025 หรือเริ่มต้นปี 2026 อย่างไรก็ตาม บริการดังกล่าวได้ถูกถอดออกจากร้านค้าอีกครั้ง และบริษัท Bethesda ก็ไม่ให้ข้อมูลอย่างชัดเจนเกี่ยวกับปัญหานี้ว่าเกิดจากอะไร
ผู้ใช้งานที่เคยติดต่อไปยัง Bethesda ถูกบอกว่าบริการนี้ไม่ได้ถูกเสนอในญี่ปุ่นบน Xbox อย่างเป็นทางการ และการเข้าถึงที่เคยมีนั้นเป็นเพียง "การเปิดให้บริการโดยผิดพลาด" เท่านั้น แล้วมันจะหมายความว่าอย่างไรสำหรับผู้เล่นในญี่ปุ่นที่หมดหวังกับการใช้บริการ? จากข้อมูลที่ได้จากสมาชิก Reddit ที่ใช้ชื่อ freezedmouse เขาได้ให้ข้อมูลว่าผู้เล่นมีความไม่แน่ใจเป็นเวลานาน เนื่องจากขาดการสื่อสารที่ชัดเจนจาก Bethesda
มีข้อสงสัยว่าเหตุใด Fallout 1st จึงไม่สามารถใช้งานได้ในกลุ่มผู้เล่นญี่ปุ่น แต่กลับสามารถเล่นได้ในแพลตฟอร์มอื่น ๆ ความคิดเห็นหนึ่งที่ถูกส่งต่อกันคืออาจเกี่ยวข้องกับกฎหมายระหว่างประเทศหรือธุรกิจ แต่มีผู้ตั้งข้อสังเกตว่า Microsoft Store ในญี่ปุ่นโดยรวมก็มีปัญหาที่ไม่สอดคล้องกันเช่นกัน แต่จนถึงตอนนี้ไม่มีข้อมูลที่ชัดเจนเพียงพอเพื่อให้ผู้เล่นเชื่อถือได้
ตลาดเกมในญี่ปุ่นเป็นสิ่งที่สำคัญสำหรับ Microsoft และ Phil Spencer ก็เคยกล่าวไว้ว่า เกมเมอร์ในญี่ปุ่นมีค่าและสำคัญสำหรับทีม Xbox มาตลอด ชัดเจนว่าทีมงาน Xbox ทำงานอย่างหนักเพื่อเพิ่มเกมจากญี่ปุ่นเข้าสู่วงการ Xbox และส่งเสริมเกมจากนักพัฒนาชาวญี่ปุ่น
ความยุ่งเหยิงในการให้บริการ Fallout 1st ในญี่ปุ่นชี้ให้เห็นถึงความไม่ลงตัวอย่างชัดเจน วิธีการสื่อสารที่เข้าถึงผู้เล่นยังล้าหลัง แม้จะมีความพยายามอย่างมากในการพัฒนาและสนับสนุนเกมจากญี่ปุ่นแต่กลับมีการบริการที่ไม่เข้ากันได้ในบางพื้นที่
ในท้ายที่สุด ผู้เล่น Xbox ในญี่ปุ่นสามารถเพียงแค่เรียกร้องความสนใจและตระหนักว่าปัญหายังคงมีอยู่ โดยไม่มีโอกาสที่จะได้ใช้บริการ Fallout 1st ที่เต็มไปด้วยความสะดวกสบายในเกม Fallout 76 การสร้างความเชื่อมั่นในบริการจาก Xbox ยังอยู่ในขั้นตอนที่ต้องพัฒนาเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่มั่นคงกับนักเล่นในญี่ปุ่นต่อไป
