ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา ผู้เล่น Roblox ได้แสดงความไม่พอใจต่อระบบการยืนยันอายุใหม่ที่ได้ถูกนำเข้ามาในเกมส์เพื่อความปลอดภัยและความมั่นคงของเด็กๆ ที่เล่นเกมส์นี้ ข้อกำหนดล่าสุดนี้ถูกประกาศมาตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน โดยเฉพาะในกรณีที่ผู้ใช้งานต้องการสนทนากับผู้เล่นคนอื่นๆ ผ่านระบบแชท ที่ทำให้เกิดความมันสมองในกลุ่มของผู้ใช้มากมายที่จำเป็นต้องใช้ฟีเจอร์นี้
Roblox ซึ่งเปิดตัวมานานเกือบ 20 ปี ยังคงมีผู้เล่นหลายล้านคนเข้าสู่แพลตฟอร์มในแต่ละวัน แม้ว่าเกมส์นี้จะมีฐานผู้เล่นจำนวนมากที่เป็นเด็ก แต่ทาง Roblox ก็พยายามสร้างระบบที่ปลอดภัยเพื่อลดความเสี่ยงที่มาจากการเล่นออนไลน์ อย่างไรก็ตาม ระบบการยืนยันอายุใหม่ที่เริ่มถูกเปิดใช้ในบางประเทศนี้ กลับกลายเป็นประเด็นที่ทำให้ผู้ใช้เกิดความไม่พอใจอย่างหนัก
โรบล็อคส์ CEO เดวิด บาซซูกิ ได้กล่าวไว้ว่าทีมงานกำลังวางแผนที่จะพัฒนาฟีเจอร์การจับคู่หรือการเชื่อมต่อระหว่างผู้ใช้ในอนาคต แสดงให้เห็นว่ามีความต้องการที่จะสร้างสังคมที่มีการติดต่อกันอย่างเต็มที่ในผู้เล่น อย่างไรก็ตาม การเปิดตัวระบบการตรวจสอบอายุในครั้งนี้กลับทำให้เกิดปัญหาอย่างมาก
ผู้เล่นหลายคนได้บอกเล่าถึงประสบการณ์ที่ไม่ดี โดยมีการใช้ระบบที่ต้องให้ผู้เล่นอัดคลิปวีดีโอจากมุมมองด้านหน้าและมองซ้ายขวาเพื่อที่จะประเมินอายุของพวกเขา แม้ว่าระบบนี้จะเป็นการพยายามที่ดีในการยืนยันอายุ แต่กลับมีหลายคนที่ถูกจำแนกให้มีอายุน้อยกว่าความเป็นจริง ส่งผลกระทบต่อความสามารถในการสนทนาและสร้างความสัมพันธ์กับผู้เล่นคนอื่นๆ
ตั้งแต่ระบบการยืนยันอายุใหม่ถูกนำมาใช้ ผู้ที่มีบัญชีมายาวนานกลับต้องมารับมือกับการตรวจสอบนี้ แม้ว่าจะไม่มีเหตุผลที่ต้องทำเช่นนั้น ผู้เล่นที่คุ้นเคยกับการแชทในเกมส์กลับพบว่าตนเองถูกจำกัดการสื่อสารอย่างรุนแรง ผู้ใช้ต่างโพสต์ความอึดอัดในแง่ของการสูญเสียการติดต่อกับเพื่อนๆ และลดความสนุกในการเล่นเกมลงอย่างมาก
ระบบการจัดกลุ่มอายุที่ Roblox ใช้ยังมีรูปแบบที่จำกัดการสนทนา โดยระบบจะจัดกลุ่มผู้ใช้ในรูปแบบที่แตกต่างกันไปตามอายุ เช่น ผู้ที่อายุต่ำกว่า 9 ปี จะสามารถสนทนากับผู้ที่อายุ 13 ปีหรือต่ำกว่าเท่านั้น ขณะที่ผู้ที่มีอายุ 13-15 ปีจะต้องคุยกับผู้ที่มีอายุ 9-17 ปี โดยที่กลุ่มผู้ใหญ่ที่มีอายุมากกว่า 21 ปี จะไม่สามารถพูดคุยกับใครที่มีอายุน้อยกว่าหรือไม่ถูกจำแนกให้อยู่ในหมวดผู้ใหญ่ได้ ทำให้ผู้เล่นที่เคยมีความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้เล่นคนอื่นๆ ตอนนี้กลับต้องเผชิญกับความเงียบ
นอกจากนี้ ยังมีผู้เล่นที่รู้สึกไม่สบายใจกับความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับการแชร์คลิปวีดีโอซึ่งต้องการให้แสดงใบหน้า มีผู้คนจำนวนมากแสดงความกังวลว่า วีดีโอเหล่านั้นอาจรั่วไหลออกไปทางออนไลน์ ทำให้เกิดความเสี่ยงให้กับตัวเองทางด้านความเป็นส่วนตัว แม้ว่าทาง Roblox จะรับประกันว่าเมื่ออัปโหลดคลิปแล้ว จะถูกลบออกอย่างรวดเร็ว แต่ดูเหมือนว่ายังไม่มีผู้เล่นคนไหนที่จะรู้สึกสบายใจในเรื่องนี้
มุมมองจากผู้เล่นในขณะนี้ ชี้ให้เห็นว่านี่เป็นการแก้ปัญหาที่ไม่สมบูรณ์ของการตรวจสอบอายุที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของเด็กในเกมส์ ข้อวิตกกังวลจากผู้ปกครองและกรรมการผู้เกี่ยวข้องก็ยังคงมีมาอย่างต่อเนื่อง โรงเรียนและครอบครัวหลายแห่งมีการวิจารณ์เกี่ยวกับความปลอดภัย และในปี 2025 มีการฟ้องร้องข้อหาต่างๆ ต่อ Roblox หลายครั้ง รวมถึงกรณีที่มีการอ้างอิงถึงเด็กที่ถูกลักพาตัวจากผู้ใช้ Roblox ที่อ้างว่าเป็นวัยรุ่นด้วย
อย่างไรก็ตาม ในขณะที่ระบบการยืนยันอายุใหม่ยังไม่ได้ถูกนำไปใช้อย่างเต็มรูปแบบ และมีกำหนดการที่จะเปิดตัวทั่วโลกในเดือนมกราคม 2026 ยังมีเวลาให้ Roblox ปรับปรุงและพัฒนาระบบนี้ได้ เราจะต้องติดตามดูว่าผลกระทบหลักของระบบการยืนยันอายุใหม่นี้จะส่งผลต่อความนิยมของเกมส์และผู้เล่นอย่างไรในอนาคต ซึ่งกลายเป็นเรื่องน่าสนใจว่าทาง Roblox จะจัดการกับข้อกังวลที่หลากหลายเหล่านี้อย่างไร
