Krafton ผู้ผลิต เกมส์ชั้นนำจากเกาหลีใต้ ล่าสุดได้ประกาศความตั้งใจที่จะกลายเป็นบริษัทที่มุ่งเน้น AI เป็นหลัก หรือที่เรียกว่า 'AI-First' ซึ่งจะนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในวิธีการดำเนินงานของบริษัท โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมเกมส์ที่การใช้ AI ทั้งในด้านการพัฒนาและการตลาดกำลังเป็นที่สนใจและวิพากษ์วิจารณ์อย่างมาก
Krafton มีชื่อเสียงจากการเป็นผู้ดูแลงานสร้างสรรค์ เกมส์อย่าง PUBG และเกมส์ที่รอคอยอย่าง Subnautica 2 ซึ่งการตำหนิและความไม่แน่นอนในวงการนี้กลายเป็นเรื่องที่ใครหลายคนจับตามอง เมื่อไม่นานมานี้ Krafton ถูกฟ้องร้องหลังจากที่มีการไล่ผู้ก่อตั้ง Unknown Worlds สตูดิโอที่พัฒนาซับนาอูทีค่า ในฐานะของการตัดสินใจที่ถูกวิจารณ์เพื่อหลีกเลี่ยงการจ่ายโบนัส 250 ล้านดอลลาร์
การวางแผนใหม่ที่ Krafton นำเสนอบอกว่า การใช้ AI จะดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมของบริษัท Krafton ระบุว่าเริ่มตั้งแต่วันนี้ ระบบการจัดการแบบใหม่จะถูกนำมาใช้เพื่อปรับปรุงการทำงานของพนักงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
Krafton มีแผนที่จะลงทุนประมาณ 100,000 ล้านวอน เพื่อสร้างคลัสเตอร์ GPU แบบ NVIDIA B300 ซึ่งจะช่วยสนับสนุนการทำงานที่ซับซ้อนและต้องการการวางแผนที่ซับซ้อน นอกจากนั้นยังมุ่งสู่การพัฒนา AI ในการจัดการงานเพื่อให้สามารถดำเนินงานได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
เป้าหมายของ Krafton คือการเสร็จสิ้นการใช้ AI อย่างเต็มรูปแบบภายในปี 2026 ซึ่งจะรวมถึงการสร้างเวิร์กฟลว์ที่เชื่อมโยงกับ AI และระบบการจัดการที่อิง AI มาใช้ในการวางแผนต่างๆ ทางบริษัทมีแผนที่จะใช้เงินประมาณ 30,000 ล้านวอนเพื่ออบรมพนักงาน ให้สามารถใช้เครื่องมือ AI ได้ โดยจะมี 'AI Learning Hub' สำหรับแลกเปลี่ยนความรู้ระหว่างพนักงาน
การปรับโครงสร้างระบบทรัพยากรมนุษย์ (HR) ของ Krafton จะดำเนินการเพื่อตอบสนองการใช้งาน AI อย่างเต็มที่ โดยระบบที่มีอยู่จะมีการใส่ AI เข้ามาเป็นศูนย์กลาง นอกจากนี้ Krafton ยังมุ่งหวังที่จะสร้างวัฒนธรรม 'AI First' ภายในปี 2025
ความพยายามในการพัฒนา AI ของ Krafton นั้นดูน่าตื่นเต้นสำหรับบางส่วน แต่ก็มีข้อกังวลเกี่ยวกับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับพนักงานในอนาคต โดยเฉพาะเมื่อระบบ HR จะถูกปรับเปลี่ยนเพื่อตอบสนองกับนโยบาย AI ใหม่ สิ่งนี้อาจทำให้มีการเปลี่ยนแปลงในโอกาสการทำงานสำหรับพนักงานที่มีอยู่ และส่งผลให้เกิดความไม่แน่นอนในตลาดการจ้างงานภายในอุตสาหกรรมเกมส์
Krafton นั้นจึงต้องเดินหน้าด้วยความระมัดระวัง เพื่อให้ทั้งการพัฒนา AI และการดูแลพนักงานเป็นไปอย่างสมดุล ในขณะเดียวกันก็ต้องพัฒนาเกมส์ใหม่และสร้างโอกาสใหม่สำหรับพนักงานของตน ซึ่งนับว่าเป็นจุดที่ล่อแหลมในยุคที่ AI จะเข้ามาเป็นส่วนสำคัญในชีวิตประจำวันของเราอยู่ตลอดเวลา
การเดินหน้าเข้าสู่การเป็นบริษัท AI-First ของ Krafton อาจเป็นการเริ่มต้นยุคใหม่ของการพัฒนาเกมส์ที่มี AI เข้ามามีบทบาทสำคัญ และอาจเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานในวงการเกมส์ตลอดไป เวลาเท่านั้นจะบอกว่า Krafton จะสามารถรักษาจิตวิญญาณของการพัฒนาเกมส์และการดูแลพนักงานได้ในบรรยากาศที่เปลี่ยนแปลงเช่นนี้ได้หรือไม่
