Microsoft กำลังประสบปัญหาที่น่าห่วงเมื่อมีข่าวใหม่ออกมาว่าการให้บริการ Call of Duty ผ่าน Xbox Game Pass อาจทำให้บริษัทสูญเสียยอดขายไปมากถึง 300 ล้านดอลลาร์ในช่วงที่ผ่านมา ซึ่งการวิเคราะห์นี้มาจากการเปิดเผยข้อมูลโดยแหล่งข่าวที่มีความน่าเชื่อถือจาก Bloomberg ที่อ้างถึงอดีตพนักงานของ Microsoft ที่ไม่ประสงค์ออกนาม
การเปิดตัว Call of Duty: Black Ops 6 บน Xbox Game Pass เป็นกรณีที่เป็นที่สนใจ เนื่องจากมันเป็นเกมแรกในซีรีส์นี้ที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มดังกล่าวในวันแรกที่เปิดตัว โดยการที่ผู้เล่นจำนวนมากเลือกเล่นผ่าน Game Pass แทนการซื้อเกมแยกต่างหากก็ค่อนข้างย้อนแย้งกับยอดขายที่ได้รับจากเกมเอง
เมื่อเดือนที่แล้ว Microsoft ประกาศขึ้นราคา Xbox Game Pass Ultimate ซึ่งทำให้ผู้เล่นหลายคนแสดงความไม่พอใจ จนหมวดการสมัครสมาชิกบางส่วนต้องประสบปัญหาเว็บไซต์ล่มเพราะจำนวนผู้ใช้งานที่พยายามยกเลิกการสมัครเป็นจำนวนมาก ราคาใหม่ในครั้งนี้ทำให้ค่าใช้จ่ายรายเดือนเพิ่มขึ้น 10 ดอลลาร์ และทำให้เกิดคำถามว่าเหตุผลหลักที่ Microsoft ทำเช่นนี้เกี่ยวข้องกับการสูญเสียจาก Call of Duty หรือไม่
ตามแหล่งข่าวที่เชื่อถือได้ การรวม Call of Duty ไว้ใน Xbox Game Pass อาจมีส่วนทำให้ Microsoft ตัดสินใจที่จะปรับเพิ่มราคาสำหรับ Game Pass เพื่อทำให้สามารถชดเชยการสูญเสียยอดขายที่เกิดขึ้น ซึ่งส่วนใหญ่มีผลมาจากผู้เล่นที่เลือกใช้บริการ Game Pass แทนการซื้อเกมใหม่
น่าเสียดายว่าแม้ Call of Duty: Black Ops 6 จะถูกเล่นอย่างแพร่หลาย แต่เกมนี้ก็ยังสร้างยอดขายที่แข็งแกร่งบนแพลตฟอร์ม PlayStation และ PC ซึ่งทำให้ Microsoft ต้องคิดทบทวนเกี่ยวกับกลยุทธ์ในอนาคตเกี่ยวกับการวางจำหน่ายเกมที่มีชื่อเสียงในบริการ Game Pass
ทุกคนที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับวงการเกมส์กำลังตั้งตารอ Call of Duty: Black Ops 7 ที่มีกำหนดเปิดตัวในไม่ช้านี้ และเป็นไปได้ว่าในกรณีที่ผู้ใช้ Game Pass ยังเลือกที่จะเล่นเกมนี้แทนการซื้อ พวกเขาอาจต้องปรับตัวเข้ากับราคาที่สูงขึ้นเช่นเดียวกัน
เพื่อให้บริการ Xbox Game Pass ยังสามารถดึงดูดผู้ใช้ได้ บริษัทได้ขยายจำนวนเกมในบริการนี้ไปถึง 838 เกมในขณะที่ในเดือนกรกฎาคมปีที่แล้วมีเพียง 492 เกม ซึ่งแสดงให้เห็นว่ามีการพัฒนาเพิ่มในจำนวนเกมส์ที่ให้บริการอย่างรวดเร็ว
การก้าวเข้าสู่การเป็นเกมที่รวม Fortnite Crew เข้าไปใน Game Pass Ultimate ยังช่วยเพิ่มคุณค่าสำหรับบริการนี้ต่อไป แม้ว่าจะมีความท้าทายอยู่มากมายจากการเปลี่ยนแปลงในราคา แต่ Microsoft ต้องพยายามทำให้ผู้เล่นรู้สึกว่าการลงทุนในการสมัครสมาชิกนั้นคุ้มค่ากับประสบการณ์การเล่นเกมส์ที่พวกเขาจะได้รับ
กระนั้นการปรับราคา Xbox Game Pass Ultimate ในครั้งนี้ สร้างความกังวลในหมู่ผู้เล่นว่าจะมีความแปรผันต่อเส้นทางสำหรับ Microsoft ในการจัดการกับยอดขายของสินค้าในอนาคต ขณะที่พวกเขายังคงพยายามสร้างการผูกพันระหว่างผู้เล่นกับบริการ Game Pass ที่เปิดให้ผู้ใช้ได้เล่นหลายเกมในราคาเดียว
การวิเคราะห์เกี่ยวกับแนวโน้มของวงการเกมในอนาคต ยิ่งทำให้เห็นภาพที่ชัดเจนว่า Microsoft จะต้องเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงทั้งจากคู่แข่งในวงการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการวางขายเกมสิทธิพิเศษที่ไม่สามารถหาได้จากที่อื่น
ตอนนี้ทุกสายตาจับจ้องไปที่การเปิดตัว Black Ops 7 และเป็นที่น่าจับตามองว่า Microsoft จะรับมือกับข้อขัดแย้งเรื่องราคาและการสูญเสียยอดขายอย่างไรเพื่อให้บริการ Xbox Game Pass ยังคงเป็นที่นิยมในใจของผู้เล่น
สำหรับผู้ที่สนใจในอนาคตของ Xbox Game Pass และความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น คงต้องติดตามข่าวสารอย่างใกล้ชิดเพื่อไม่ให้พลาดข้อมูลสำคัญที่จะส่งผลต่อการเล่นเกมและประสบการณ์ในอนาคตของเรา
