Toys R Us ยังคงเดินหน้าฟื้นฟูธุรกิจด้วยแผนการเปิดตัวร้านค้าใหม่ถึง 10 แห่ง และมีช็อปชั่วคราวในช่วงเทศกาลถึง 20 แห่งภายในปี 2025 คำประกาศนี้เป็นสัญญาณว่าบริษัทตัดสินใจที่จะกลับสู่รูปแบบการค้าแบบออฟไลน์หลังจากประสบกับปัญหาหลายอย่างในอดีต โดยเฉพาะการล้มละลายในเดือนกันยายน ปี 2017 ที่เกิดขึ้นเพียงห้าเดือนหลังจากวันครบรอบ 69 ปีของบริษัท
Toys R Us ผ่านกระบวนการล้มละลายซึ่งทำให้ร้านค้าเป็นจำนวนมากต้องปิดกิจการ แต่ในปี 2021 บริษัท WHP Global ได้เข้ามาควบคุมแบรนด์และได้จับมือกับ Go! Retail Group เพื่อเปิดร้านค้าหมายเลขหนึ่งในสหรัฐอเมริกา ตอนนี้บริษัทยืนยันว่ามีร้านค้าหมายเลขหนึ่งใน Mall of America และ American Dream รวมถึงการมีหน้าร้านใน Macy’s ทุกแห่ง นอกจากนี้ยังมีแผนที่จะขยายธุรกิจด้วยการเปิดร้านใหม่ทั้งในสถานที่เพิ่มเติมและร้านชั่วคราวในช่วงเทศกาลที่กำลังจะมาถึง ซึ่งคาดว่าจะเปิดตัวในไม่ช้า
โดยร้านใหม่ที่ประกาศออกมา 7 แห่งประกอบไปด้วยสามสถานที่ในรัฐแคลิฟอร์เนียที่ Emeryville, Camarillo และ Long Beach ตามด้วยร้านใน Thornton, Colorado, Hanover, Maryland, Omaha, Nebraska และ West Des Moines, Iowa การฟื้นตัวนี้มาพร้อมกับแผนการขยายตัวที่เน้นไปที่ประสิทธิภาพสูงเพื่อสร้างรายได้ในช่วงเทศกาลที่มีการใช้จ่ายสูงสุดของปี
เปิดตัวไปเมื่อวันที่ 20 กันยายนที่ผ่านมาใน Aurora, Illinois ร้านแฟลกชิพที่มีพื้นที่ถึง 13,000 ตารางฟุต เป็นการเพิ่มความหลากหลายให้กับบริการ โดยมีทั้งส่วนของ Babies R Us และโซนเกมส่วนหนึ่ง เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับประสบการณ์ที่ดีและเต็มไปด้วยความสนุกสนาน สำหรับการฟื้นตัวของ Toys R Us นั้น ไม่ได้มาเพียงแค่การเปิดร้านใหม่ แต่ยังมีการวิเคราะห์ตลาดและการใช้กลยุทธ์ในด้านต้นทุนที่มีประสิทธิภาพ ตลอดจนการขยายที่มีคุณภาพ ซึ่งจะสร้างรายได้ระหว่างช่วงเวลาที่มีการใช้จ่ายมากที่สุด โดยไม่ต้องมีภาระค่าใช้จ่ายที่สูง
ในอดีต Toys R Us เคยต้องเผชิญกับปัญหาหลายด้านจากการแข่งขันที่สูงขึ้นจากคู่แข่งออนไลน์ ทำให้ที่มาของการล้มละลายนี้เกิดขึ้นจากความสามารถในการปรับตัวลดลง อีกทั้งยังมีภาระหนี้ที่กล่าวไว้สูงถึง 5 พันล้านดอลลาร์จากการซื้อในปี 2005 ทำให้บริษัทมีความยากลำบาก และในที่สุดก็นำไปสู่การล้มละลาย แต่อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันการกลับมาอีกครั้งของ Toys R Us แสดงให้เห็นถึงการตั้งใจที่จะกลับมาเต็มตัวอย่างแข็งแกร่ง
การเปิดร้านใหม่ทั้งที่เป็นร้านถาวรและชั่วคราวยังเป็นการขยายตัวที่มุ่งหวังที่จะให้ลูกค้าสัมผัสกับประสบการณ์ช็อปปิ้งที่มีชีวิตชีวามากขึ้น ด้วยการที่ร้านค้าส่วนใหญ่จะตั้งอยู่ในห้างและศูนย์การค้าสำคัญ ๆ ความคาดหวังของการกลับมาของ Toys R Us เริ่มจะส่งผลกระทบให้กับวงการค้าปลีกเกมส์มากขึ้นเรื่อย ๆ
ความสำเร็จของการกลับมาในครั้งนี้ย่อมสร้างความประทับใจให้กับผู้ที่รักในเกมส์และการเล่นต่าง ๆ ซึ่งอาจเติมเต็มพื้นที่ว่างในอุตสาหกรรมการค้าเกมส์ที่มีการแข่งขันสูง อีกทั้งยังทำให้กลุ่มลูกค้ายังมีตัวเลือกที่หลากหลายในการช็อปปิ้ง ไม่ว่าจะเป็นเกมส์จากร้านค้าออนไลน์หรือต้องการไปสัมผัสความสนุกที่ร้านค้าโดยตรง ในอนาคตเราคงจะได้เห็น Toys R Us ยกระดับการให้บริการเพื่อดึงดูดลูกค้าให้กลับมาใช้บริการอีกครั้งมากขึ้นตู้อาเซน
ในท้ายที่สุดสามารถคาดการณ์ได้ว่า พลวัตของการค้าปลีกเกมส์และการฟื้นคืนชีพของแบรนด์ Toys R Us จะเป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาและเติบโตของวงการเกมส์ในอนาคตที่มีการแข่งขันอย่างดุเดือด โดยที่แนวทางของมันมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์และประสบการณ์ที่ไม่สามารถหาได้จากแค่การซื้อสินค้าออนไลน์เพียงอย่างเดียว
